Yo estoy igual, con el bono desde hace dias y nadie sabe nada del telefono. En algunas tiendas me dicen que ni saben de su existencia, en otras que no saben cuando les llegara y que lo mejor es que lo cambie por otro.... y lo 'mejor' de todo, en la tienda oficial de movistar de mi ciudad me dijeron que no saben que telefonos les trae el camion hasta que no entra el repartidor a la tienda... espero que fuese una broma... (si es verdad supongo que el repartidor se quedara con todos, por eso nunca acaban de llegar...). La solucion mas efectiva que me han dado hasta el momento en la tienda oficial de movistar es que llame YO todos los dias a partir de la 2 (que es cuando les llega el camion) para ver si llego alguno...
Y como si no hubiera perdido suficiente tiempo buscando el movil, llame al 1004 para informarme por el y acabe con una tarifa de 45 euros... sin yo pedirla... otra tarde ENTERA perdida (siempre tenian una incidencia en el sistema) llamando para que me dejaran las tarifas tranquilas.
Me estoy hartando de perder el tiempo con ustedes, hay gente en este pais que tiene otras cosas que hacer, no se si lo saben.
PD: Si me permiten una recomendacion, para mejorar la atencion al cliente, por favor, cierren el 609/1004, creo que todos los clientes les agraderiamos que no existiera. Con una direccion postal para comunicarnos seria suficiente, asi nos evitamos que nos den de alta en cosas que no pedimos, nos enviarian los moviles a casa, y no habria incidencias durante tardes enteras....
