Movil pide simlock, Web Movistar aparece como libre.

[rrg6]

Hola, quería consultaros sobre el código 'simlock' del móvil "Samsung GT-S6310N", que pese a solicitar dicho código mediante el sistema automatizado en la web (desde mi zona privada), me aparece mensaje con que éste movil en cuestión, NO dispone de código SIMLOCK,  como si fuera libre, pero sin embargo, al introducir tarjeta sim de otro operador me solicita el codigo de desbloqueo de red. ¿Alguien de Movistar podria echarme una mano y ver si en vuestra BD disponeis de dicho código?   El IMEI de este móvil es:  ***************** Muchas Gracias. Un saludo,  Roberto Rodes.  

(* EDITADO por razones de seguridad al contener datos privados)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rrg6

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (IMEI, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rrg6

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @rrg6

Te hemos enviado por mensaje privado el código de desbloqueo.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @rrg6

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Margarita

[rrg6]

Se resolvió correctamente con el código recibido. Muchas Gracias