Moviles lgk4

[Juandf]

Buenas tardes. Al recibir una oferta de movistar . una señorita teleoperadora me ofrece fusion+2. Por 100€ lo cual me interesa por que yo pagaba mas por el mismo servicio. Ademas me ofrece dos lgk4 GRATIS. La condicion era recogerlos en tienda. Yo pagaria 18€ y en dos dias ellos me ingresaban 20. Al rato me llaman para la grabacion. El que me llama no sabe nada de los 20€ despues de varias "comprobaciones" me confirma que si. Que ellos me ingresan los 20€.
En fin era todo mentira. El ultimo operador me dijo que no me daran un duro. Como mucho me lo descontaran de la factura.
Pero ya cansado de mentiras y tomaduras de pelo de los teleoperadores.
Quiero que se revise este caso y me ingresen esos 20€.
Un saludo.
Juan

[Comercial.Global-movistar]

Hola Juandf,

Para revisar tu caso y localizar esa oferta que nos comentas, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo los números de teléfono móvil con el que adquirite esos móviles y NIF.

Un saludo.

Oscar.

[Juandf]

Enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola Juandf,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Juandf

Me consta que ya tienes una reclamación abierta por este motivo el número de expediente asociado a tu caso es 13072872, en breve se pondrán en contacto contigo para informarte.

Saludos

[Juandf]

Y los 20€?

[MarianG-movistar]

Buenos días@Juandf

Como te comento tienes una reclamación abierta por este motivo, en breve se pondrán en contacto contigo para informarte.

En estos momentos tienes que esperar.

Disculpa las molestias.

Saludos

[Juandf]

Solucionado. En la letra pequeña del contrato ponia que tenia 14 dias para devolverlos y asi he hecho.
Un saludo.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Juandf

Me alegro que todo este solucionado.

Si necesitas cualquier otra información o consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Juandf

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso cierro el hilo.

Saludos