Movistar Prepago inactivo

[YamilJakim]

Buenos dias, me encuentro en esta situacion varado en la cuarentena argentina y el otro dia al intentar recibir un mje en mi linea movistar prepago españa me encuentro que no recibo los mjes, lo cual me genera un gran problema con mi banco. Por razones de la pandemia no pude regresar a españa por lo que la cuenta no fue recargada desde enero, pero segun veo en los medios se extendio este periodo de 6 a 12 meses (https://www.adslzone.net/noticias/operadores/movistar-prepago-12-meses-cancelacion-coronavirus/)

Por favor necesito poder usar mis cuentas bancarias y mi movil.

Mi numero es *************

Yamil Jakim 

[YamilJakim]

Veo que mi última carga la realice el 4 de mayo, que apenas pasaron 3 meses!!

@Movistar 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YamilJakim

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[YamilJakim]

Buenos dias, ya pude solucionarlo, gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YamilJakim

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo 🙂

Eugenia