Movistar car

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Movistar car

Hola, quiero solicitar la baja en Movistar car por incompatibilidad con mi coche. No llegué a activarlo. He llamado al teléfono de atención Movistar car y me dijeron que ya me habían dado de baja pero me lo siguen cobrando. Volví a llamar y me mandan al 1004, del 1004 a la tienda, de la tienda al 1004... en una segunda llamada me dicen que a través de la página pero no veo esa opción... ¿me lo pueden solucionar? Llevan meses cobrándome un servicio que no he usado nunca. Muchas gracias

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Buenos días @carmencita60 

 

en una segunda llamada me dicen que a través de la página pero no veo esa opción...

 

A la espera de un moderador: ¿Tienes acceso a mi Movistar?.

 

¿Te aparece el servicio Movistar Car? Desde ahi es desde donde debe darte la posibilidad de darlo de baja.

 

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No me aparece el servicio de movistar car en mis productos. No entiendo porque me siguen cobrando. Llevan 1 año cobrándome 2,4 euros cada mes. Imposible darse de baja.

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Hola @carmencita60

 

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

 

Saludos. Toñi

 



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Hola @carmencita60

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Hola @carmencita60

 

Vemos que  tienes un pedido de baja cumplimentado y una reclamacion en análisis por las cuotas cobradas. Desde reclamaciones contactaran directamente contigo para dar respuesta a la misma.

 

Saludos Pilar



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