Movistar car

[carmencita60]

Hola, quiero solicitar la baja en Movistar car por incompatibilidad con mi coche. No llegué a activarlo. He llamado al teléfono de atención Movistar car y me dijeron que ya me habían dado de baja pero me lo siguen cobrando. Volví a llamar y me mandan al 1004, del 1004 a la tienda, de la tienda al 1004... en una segunda llamada me dicen que a través de la página pero no veo esa opción... ¿me lo pueden solucionar? Llevan meses cobrándome un servicio que no he usado nunca. Muchas gracias

[Andres]

Buenos días @carmencita60 

en una segunda llamada me dicen que a través de la página pero no veo esa opción...

A la espera de un moderador: ¿Tienes acceso a mi Movistar?.

¿Te aparece el servicio Movistar Car? Desde ahi es desde donde debe darte la posibilidad de darlo de baja.

[carmencita60]

No me aparece el servicio de movistar car en mis productos. No entiendo porque me siguen cobrando. Llevan 1 año cobrándome 2,4 euros cada mes. Imposible darse de baja.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @carmencita60

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @carmencita60

Hemos recibido  tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial-movistar]

Hola @carmencita60

Vemos que  tienes un pedido de baja cumplimentado y una reclamacion en análisis por las cuotas cobradas. Desde reclamaciones contactaran directamente contigo para dar respuesta a la misma.

Saludos Pilar