[...] - Movistar carga en factura llamadas NO REALIZADAS a Esto es Marketing,s.l.

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[...] - Movistar carga en factura llamadas NO REALIZADAS a Esto es Marketing,s.l.

En la factura del 01/03/2017, me ha llegado el cargo de una llamada que no he realizado:

nº 11887 - Esto es Marketing,s.l. - 03/02/2017 - 5,6149€.

He abierto una reclamación en Movistar (201701141217) pero la señorita ya me avanzó que no suelen fallar favorablemente al abonado. Me comentó que Movistar recibe el cargo de esa empresa y que se limita a trasladarlo al número de teléfono del abonado. Es una auténtica [...].

En el registro de llamadas de mi móvil, ese día solo aparece una que realicé a un familiar, y ninguna otra.

Es una [...] en toda regla. En google aparecen cientos de casos como este; ¿cómo es posible que Movistar no se haga responsable de esta situación?, ¿acaso participa en el asunto?

Pienso acudir a la policía, a la asociación de defensa del consumidor, y donde haga falta, porque esto es una auténtica [...].

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Hola @Maitefra

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Hola @Maitefra

 

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos de tu línea para verificar tu consulta. En cuanto nos los facilites no ponemos a trabajar en la misma.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Hola @Maitefra

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.

Lamento las molestias ocasionadas

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 



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