Movistar facilita tus datos para suscripciones sorpresas y no deseadas !!TENER CUIDADO!!

[Manuel 2020]

Buenas noches.

Soy cliente de Movistar de hace muy poco (Junio 2020).

• A lo largo de los dias me he dado cuenta que Movistar ceden datos a terceros (No lo veo correcto ya que pensaba que era una empresa de confiar y seria, resulta que no es así para nada.), no comprendo como puede aparecer por la noche cuando todos estamos durmiendo el siguiente mensaje: Pagos Online info: Se ha suscrito a playweez. 2.99E/semana autorrenovable (IVA inc). Mas informacion: pagosonline.movistar.es  , ¿que significa esto?. Como se puede activar sin ningún registro, consentimiento y verificación. ¡¡INCREÍBLE!!!
• Ni tener que decir sobre las cuentas PREMIUM que se activan solas e innecesarias.
• ME ENCUENTRO DEFRAUDADO Y ENGAÑADO. Tengo que estar atento todos los dias por si me activan algo fuera del contrato firmado.
• Me esta causando muchas molestias ya que tengo que emplear mi tiempo en la línea 1004, que lleva su tiempo.
• Estoy desesperado no me arreglan esta pesadilla

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Manuel 2020

Pagos Online de Movistar es la opción que Movistar te ofrece para cargar tus compras de servicios digitales, entradas a espectáculos, transporte y parking a la factura de tu teléfono o descontarlo de tu saldo prepago. 

Además, tienes a tu disposición una página web donde vas a poder gestionar y controlar todas tus compras y suscripciones, así como activar, desactivar y tener el contacto de todos los prestadores de servicios. 

Si lo prefieres podemos solicitar el bloqueo de los servicios de emoción y pagos online, para evitar suscripciones no deseadas. Para ello pásanos por privado los datos del titular (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Manuel 2020

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Manuel 2020

Hemos solicitado la cancelación de cualquier suscripción que puedas tener activa así como el bloqueo de los servicios Pagos Online y Emoción en las líneas móviles facilitadas. Te hemos enviado un mensaje privado con el detalle de las gestiones.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Manuel 2020

Te confirmamos que las gestiones realizadas en pasado día, han finalizado correctamente y constan realizados los bloqueos solicitados a los portales de Emoción y Pagos Online en las dos líneas móviles así como canceladas las suscripciones. . 

Esperamos haberte sido de ayuda, vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel