Movistar fusión y Modulo tarifa reducida 24horas

[juanpepe]

Buenas tardes

En octubre del 2012 me di de alta en movistar fusión, con mi adsl y una línea de móvil con los cuales tenia una permanencia de 12 meses, y ahora en febrero del 2014 me envía una sms que mi modulo de tarifa reducida 24 horas se ha renovado y con permanencia de otros 12 meses.

Puede alguien decirme, esto a que se debe, si yo tengo línea móvil con movistar desde hace años, la cual ya no tenia permanencia y la que acepte con movistar fusión acabo en octubre del 2013.

O es que cada vez que a movistar le interese voy a tener permanencia de 12 meses por la cara

espero noticias, gracias y saludos

[Manu-Movistar]

Hola @juanpepe !!!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!!

[juanpepe]

Buenos días

Te he enviado un privado con los datos que me has pedido.

Saludos

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @juanpepe !!!!!

Ya he recibido tus datos por privado, y compruebo que se trata de un error ya que la última permanencia de tu línea finalizo el día 07/10/2013, y el módulo al que haces referencia esta de baja desde el 2010. Lamento las molestias ocasionadas , y espero haber sido de ayuda.

Acabo de enviarte un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!

[juanpepe · Accepted solution]

Buenas tardes

Perfecto, muchas gracias, como siempre es un placer acudir a la comunidad a resolver los problemas o inquietudes

saludos

[Manu-Movistar]

Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad @juanpepe !!!!!

Por aquí seguimos para ayudar en lo posible.

Salu2!!!!!