Movistar me esta estafando

[casayeyo]

Me quieren cobra 60 € por la cara!!! Me cortaron la linea por que si

[casayeyo]

Me cortaron la linea diciendo que el banco devolvio el recibo y es mentira, puedo probarlo

[casayeyo]

Quiere que paguen 60 euros por restablecer unas lineas que me cortaron por impago pese ha que el dinero estaba en la cuenta!!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @casayeyo

Lo primero pedirte que no abras más de un hilo con el mismo tema, puesto que solo retrasa el trabajo en el foro de los moderadores.

En cuanto a tu reclamación. Revisaremos cuanto antes tus datos y te comentamos algo.

Que pases buena tarde

Virginia

[NuriaMP-Movistar]

 Buenos días, @casayeyo:

Recibido tu mp y tus datos, verificamos que las facturas del 1/6/15 para ambas líneas móviles nos constan devueltas el día 2 del mes respectivo, por no conformidad del cliente.

El número de cuenta indicado, nos consta que es el que está asociado a ambas líneas por lo que no encontramos ningún error de facturación.

Y, sí, al venir la factura devuelta  a día 9/6/15 se produjo la suspensión de la líneas, rehabilitandose el mismo día que realizaste el ingreso , 12/6/15.

Desde la Comunidad, no tenemos opción de hablar con tu banco pero sí sería conveniente que lo hablases con ellos, ya que reviso que este mes 1/7/15, sucedió lo mismo. Pregunta si no tienen un rechazo automático activado por algún error.

Siento no poder ayudarte más.

Buen martes!
 

[NuriaMP-Movistar]

Hola @casayeyo:

Reviso que tras indicarte la respuesta a tu consulta, no hemos recibido ninguna notificación más por tu parte.

Si no tienes ninguna otra consulta al respecto de esta tema, con tu permiso, procederemos a cerrar el hilo. Si lo deseas, puedes marcarlo como solucionado.

Ya nos comentas.

Saludos cordiales!