Hola @Silviafdez17
Los motivos por los que se te hayan denegado esas portabilidad te los tiene que facilitar la compañía a la que la has solicitado , te podemos indicar que por norma general si te la han denegado será porque no indiques los mismos datos del titular que tenemos registrados nosotros, son ellos a los que debes dirigirte para solicitar más información.
Saludos Pilar
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Hola @Silviafdez17 y @JesúsPompito!
Aunque la portabilidad la está denegando Movistar , el motivo que lo causa se la dan al operador receptor ( en este caso a Vodafone) que es quien solicita y quien genera el pedido es su sistema al que desde Movistar no tenemos acceso .
De ahí que remitamos al otro operador .
Saludos , Isabel G.
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