Movistar moviles a cero

[JJHH]

Desde canal cliente hace unos meses he podido cambiar una de mis lineas a este contrato, pero la otra no me deja.

Podriais ayudarme a ver donde esta el problema?

Gracias.

[Txiriboko]

Hola @JJHH:

Para cambiarte al móviles cero tienes que  dar de baja los módulos de ahorro que puedieras tener ;mi favorito, mis cinco......

Sin más.

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

    Hola @HHJJ:

Buenos días!!!!!!!!! . Pásame tus datos y el número de teléfono en el que estás teniendo la incidencia para modificar el tipo de contrato, y comprobamos si tienes algún servicio incompatible asociado a la misma y es por eso por lo que no estás pudiendo tramitar la gestión.

Salu2