Movistar no cumple con oferta de poratbilidad

[philips]

Hola,

Solicité una portabilidad a Tuenti movil y movistar me llamó para ofrecerme la tarfia, habla y navega 9. Cancelé la portabilidad a Tueti y me encuentro con que la oferta no se me activa. Ya he llamado 3 veces al 224472 y al final de cada llamada me dicen que la han activado pero no me llega ninguna confirmación y en el 1004 me informan que no se ha procesado ningun cambio de tarifa. 

Ya llevo casi una semana con este juego y me parece que no es forma de intentar retener a los clientes.

Saludos,

[Nuria-Movistar]

         Hola @philips:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Nuria-Movistar]

       Hola @philips:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2