Movistar no hace mas que cancelarme una portabilidad.

[Lechuso]

Ultimamente parece que Movistar esta dispuesta a todo, incluso a secuestrar lineas para retener clientes, ese es mi caso.

He realizado dos portabilidades a Orange desde movistar, ya que rechacé su contraoferta, y las 2 han sido canceladas sin motivo aparente.

Voy a realizar un tercer intento, los datos de la linea son correctos, y iré a una tienda a corroborarlo, al tercer intento iré a denunciar el secuestro de la linea por parte de Movistar.

Algun moderador es capaz de decirme por que Movistar, aún habiendo rechazado la oferta de su numero de bajas, me deniega la portabilidad al otro operador?

[YoliG-movistar]

Hola @Lechuso

Si quieres me puedes enviar un mp con tu Nº y Nif para comprobar los datos y poder informarte.

Sl2

[Lechuso]

MP enviado.

Saludos

[YoliG-movistar]

Hola @Lechuso

OK!

Tan pronto como pueda lo reviso y te comento

Sl2

[Lechuso]

Ok, gracias, entender, que con estas cosas, lo único que haceis es ganaros mala fama con un cliente que lleva casi 4 años con Movistar, y que por diversos motivos ha decidido cambiarse de operador.

Saludos.

[YoliG-movistar]

Hola @Lechuso

Acabo de pasar un comunicado a la unidad encargada ya que desconocemos el motivo de cancelación, nos consta un error en la solicitud de portabilidad, tan pronto me informen te lo comunicaré a través de este mismo hilo

Sl2

[Lechuso]

Ok, gracias por el aviso.

Salu2

[YoliG-movistar]

Hola @Lechuso

Me confirman desde la unidad de portabilidades que la portabilidad móvil sólo la puede cancelar el receptor, así que nosotros no somos los que la hemos cancelado.

Sl2