Buenas Tardes,
Necesito modificar el servicio multisim (2 tarjetas)
En la tarjeta principal debe tener todos los servicios (Llamadas entrantes y Salientes, SMS y Datos)
En la secundaria tan solo debe tener activos los datos.
Por favor, indícame como puedo gestionar dicha solicitud.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @joselh71
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, número de línea móvil vinculada el servicio Multisim, ICC de las dos Multisim y las gestiones que solicitas en cada una de ellas.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
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Hola @joselh71
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @joselh71,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @joselh71
Te comunicamos que hemos procedido a desactivar los SMS y las llamadas en tu línea Multisim finalizada en 610. En la línea principal siguen activos dichos servicios.
Esperamos haberte ayudado, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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Hola @joselh71
Gracias a ti por participar en la Comunidad y confiar en nosotros para ayudarte.
Un cordial saludo
Mónica
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