Multiconferencia

[Miguel Angel4]

Buenos días:

No puedo realizar la multiconferencia (conferencia a tres)  en mi móvil. Yo diría que no tengo activado el servicio en sus equipos.Sí puedo realizar llamadas de consulta pero no puedo "unir" las dos llamadas. ¿Podrían revisarlo?

              Espero sus noticias. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Miguel Angel4,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

Para ayudarte con la activación de la multiconferencia, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de esa línea.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @Miguel Angel4:

Datos recibidos. Revisamos si tu línea tiene el servicio activado y, si no lo tiene, solicitamos su activación.

Activar/desactivar el servicio  no conlleva coste.

Te recordamos eso sí que, las llamadas se tarificarán siempre al cliente que las origina.  Se pueden  realizar hasta cinco llamadas y siempre paga la persona que origina cada llamada. El precio por tanto dependerá de la tarifa que tengas dicho cliente.

El resto de acciones que conllevan la Multiconferencia , (desconectar a un conferenciante, conmutar entre llamadas y finalizar la Multiconferencia ) no tienen tampoco tiene coste alguno.

Saludos. nuria.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Miguel Angel4!

Traslado tu petición al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.


 

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @Miguel Angel4!

A partir de este momento ya tienes activado en tu línea el servicio de Multiconferencia.

Saludos.

[Miguel Angel4]

Buenas tardes:

He probado el servicio y ya funciona correctamente.

Muchas gracias a todos los que han intervenido en la resolucion del problema.

                            Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Miguel Angel4!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos