Multisim: consulta para dar de baja

[M.I.]

Buenos días.

Proximamente necesitaré dar de baja el sericio de MUlti SIM que ahora tengo. Mis dudas son: ¿qué hay que hacer? ¿debo ir a una tienda  a devovler la tarjetas? ¿es inmediata la baja?

Sé que hay otros hilos con esta pregunta pero son antiguos y temo que haya cambiado la operativa.

Muchas gracias.

[miguelan]

Hola @M.I.

El servicio de baja lo puedes realizar en cualquier momento, bien por aqui en la Comunidad o bien llamando al 1004.

El proceso es practicamente instantaneo y no tiene coste alguno, las tarjetas no hay que devolverlas.

suerte y saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @M.I.

No tenemos mas que añadir a lo que te ha comentado @miguelan, por lo que cuando quieras solicitarlo estamos a tu disposición.

Saludos.Ascen-Movistar

[M.I.]

Genial, gracias. A ver si esta semana ya puedo hacerlo.

[M.I.]

No había podido antes: ya necesito dar de baja mis multisim; supongo que debo mandar un privado a alguien ¿verdad? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @M.I. !

Vemos que no facilitaste los datos para que se gestionara la baja del servicio multisim , por lo que desde la Comunidad no se ha gestionado nada.

Si quieres pásanos , si quieres ,  en un mensaje privado   tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que confirmemos que lo sigues teniendo activo  .
 

Saludos , Isabel G .

[M.I.]

Justo me refería a eso, a que por diversos motivos no había podido hacer las gestiones estos días atrás y mi duda era  a quien mandar el privado.  Ya lo tienes enviado.

¡Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @M.I. !

Recibidos tus datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan gestionar la baja del servicio  multisim  y te informen lo antes posible .

Saludos Isabel G.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @M.I.

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que el servicio Multisim tiene asociado 3 tarjetas, mi pregunta es ¿Deseas tramitar la baja total del servicio Multisim , implicando la baja de las 3 tarjetas asociadas ? o sólo deseas unas si otras no ? en el caso que sólo deseas tramitar baja de unas pero mantener otras , necesito que me mandes el ICC de la/las tarjetas que deseas tramitar la baja . Si es baja total del servicio tan sólo confirmarme que lo deseas y te gestiono la baja de las 3 tarjetas Multisim.

Saludos ; Antonio

[M.I.]

Gracias por cambiar al foro adecuado. 

Deseo la baja total del servicio pues ya no necesito ninguna de las SIM. Perdón por no haberlo especificado.

Gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @M.I.

Tal y como me has confirmado , he tramitado la baja total del servicio de multisim, una vez que se cumplimente la petición  las mismas dejarás de funcionar y ser útiles ( no tienen que ser entregadas )  

Saludos ; Antonio

[M.I.]

Muchas gracias.

¿Cómo sabré que ya es efectiva la baja? ¿recibiré algún sms quizá? Hasta ahora no he recibido nada.

[VeroML-Movistar]

Hola @M.I.

Normalmente se envía un sms, no obstante el servicio deja de funcionar cuando se hace efectiva la baja y las tarjetas de la multisim dejan de funcionar.

Un saludo

Vero

[M.I.]

Gracias por responder,  Vero.  Sí, yo esperaba un sms como confirmación y comprobante de la baja (cara a cualquier necesidad futura) pero no recibo nada y como tampoco puedo comprobar si las sim están o no activas, pues estoy in albis. 🙂

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @M.I.

Te he vuelto a comprobar la gestión y te confirmo que ya tienes efectuada la baja del servicio multisim.

Saludos!!!

[M.I.]

Genial, te lo agradezco pues ya me olvido del asunto.

Mil gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @M.I.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio