A principios de mayo hice una portabilidad a una línea adicional infinita, en ese momento se ofertaba la multisim gratuita con dicha línea. No me la dieron. La reclamé y con fecha de 30 de septiembre me comenta una señora de atención al cliente “que ha verificado y va a realizar una gestión interna para solucionar la petición”. Desde entonces no tengo conocimiento de que se haya hecho nada. Alguien podría decirme si me van a dar el servicio multisim que oír derecho me corresponde.
Hola @Tiberio24
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites tus datos por Mensaje Privado (haz clic en mi Nick): nombre completo y DNI, junto al nº de línea móvil.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Tiberio24
He comprobado que para la línea que nos indicas por privado ya tiene el servicio de MulstiSIM activado desde el día 16/10.
¿Nos lo puedes confirmar?
Un saludo. Leo
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