Multisim

[regantes]

Buenos días, el pasado jueves dia 15 de Noviembre solicite una portabilidad de orange a movistar, junto con la portabilidad también solicite una tarjeta multisim. 

He recibido hoy lunes 19/11 la tarjeta sim correspondiente a la portabilidad pero no viene la multisim. 

Que pasa??? 

Me la enviáis?, la tengo que solicitar en una tienda?, que hago?

También necesito una copia del contrato de portabilidad 

Espero sus noticias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @regantes

Si la portabilidad la has tramitado a través de un Distribuidor, has de ir a la tienda, para que te puedan facilitar la tarjeta, y la copia del contrato.

Si ha sido a través de 1004 o de la web, pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono  , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @regantes

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @regantes

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar