Mi caso:
Después de 8 años en Movistar dado de alta con dos líneas, hago portabilidad de una de ellas a Orange ya que me hacen una oferta bastante interesante.
Al día siguiente recibo llamada de 224472 haciendo contraoferta con lo que decido mantener mi contrato con movistar.
A los 5 dias recibo 4 sms informándome de las tarifas que van a aplicarme y el código para recoger el nuevo terminal.
Hasta aquí bien no?
El problema, las tarifas indicadas en los sms no son las mismas que las informadas en la llamada de contraoferta.
Aquí empieza mi periplo para tratar de hablar con alguién que me lo explique.
A estas alturas del combate decir que el 224472 es un desastre creo que no aporta ninguna novedad, con esperas insufribles de más de 20 minutos, si tienes la suerte de hablar con alguien o te dice que tienen un problema técnico o te cuelgan directamente.
Lo novedoso es que @movistar_es tampoco me hace ni caso vía twitter... Mola.
También es interesante que en las tiendas físicas me digan son un canal de venta distinto y que no pueden hacer nada por mi.
Este es el último intento que hago por aclarar el tema.
Gracias
