Hola @charly2045, bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para poder ayudarte, necesitamos que nos pases por mensaje privado (haz click aquí) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y Dni del titular de la línea
- Nº móvil con el que has hecho el pedido
Quedamos a la espera de recibir los datos.
Saludos,
Quique
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Hola @charly2045,
Hemos recibido el privado con los datos, y trasladamos tu caso al área correspondiente para darte una solución lo antes posible.
Saludos,
Quique
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Hola @charly2045
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, dada la situación excepcional que estamos viviendo el volumen de consultas de la Comunidad está siendo mayor al habitual y por ello no podemos atenderos en los plazos en los que normalmente lo hacemos.
En relación a tu consulta, hemos confirmado que con fecha 08/05/20, se ha realizado la entrega del terminal que solicitaste a través de la web Movistar.
¿Nos podrías confirmar si esta todo correcto, por favor?
Un saludo
Ángeles
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Hola @charly2045
Seguimos pendientes de tu respuesta para confirmar está todo correcto ya que con fecha 08/05/20 nos consta la entrega del terminal.
¿Nos podrías confirmar si esta todo correcto, por favor?
Un saludo
Patricia
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