Número puk

[MCGC]

Hola, tengo una tarjeta de prepago y debe ser que a Movistar no le interesan los clientes de tarjeta prepago porque en tienda física no se nos atiende, en el teléfono 1004 nos dicen que los agentes están ocupados y en el chat también. Puedes estar ocupado una, dos, tees, cuatro... pero he llamado una nedia de 12 veces cada día desde el lunes 24 de septiembre y a miércoles 3 de octubre aún no han podido ponerse al teléfono; solo me habla el contestador, me piden mis datos y cuando los doy, ''todos los agentes están ocupados''. En el chat lo he intentado otras tantas y tampoco he obtenido respuesta (también están todos muy ocupados). por favor, necesito el número PUK para desbloquear la sim.

[Basten]

entra en tu área privada y ahí lo tienes

https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico

[MCGC]

Gracias por responder pero no puedo entrar en mi área privada. No había entrado nunca, no tengo contraseña y cuando generas una te la envían por sms al teléfono que tengo bloqueado así que no puedo leer el sms. Ya digo que lo he intentado todo.

[MCGC]

Milagrosamente solucionado al tlf (he tenido que decir que se trataba de una avería de la línea para que me atiendan).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MCGC

Nos alegramos que este todo solucionado.

¿Si tienes cualquier otra duda o consulta estaremos encantados de ayudarte?

Un Saludo; Raquel