NO COBRO SUPERACIÓN FRANQUICIAS DE DATOS MOVILES

[PERLLE]

Estoy interesado en que se anule cualquier posibilidad de tarificación adicinal extra de tatos de mis lines moviles y fusión, una vez superadas las respectivas franquicias.

En definitiva, lo que deseo es saber como desactivar las nuevas Condiciones de datos de pago por uso y, en consecuencia, quiero mantener las mismas condiciones en mis lines de reducción de velocidad una vez agotadas las franquicias de datos cuando entren en vigor los cambios en las Condiciones de los contratos que se anuncian a partir del 18 de mayo de 2016, no se me facture por el pago por uso extra, sino que se reduzca la velocidad.

¿Cómo puedo mantener las condiciones que tengo actualmente?

¿Si no es posible, puedo resolver todos los contatos realizando una portabilidad a otra compañía?

[Noelo]

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PERLLE escribió:

Estoy interesado en que se anule cualquier posibilidad de tarificación adicinal extra de tatos de mis lines moviles y fusión, una vez superadas las respectivas franquicias.

En definitiva, lo que deseo es saber como desactivar las nuevas Condiciones de datos de pago por uso y, en consecuencia, quiero mantener las mismas condiciones en mis lines de reducción de velocidad una vez agotadas las franquicias de datos cuando entren en vigor los cambios en las Condiciones de los contratos que se anuncian a partir del 18 de mayo de 2016, no se me facture por el pago por uso extra, sino que se reduzca la velocidad.

¿Cómo puedo mantener las condiciones que tengo actualmente?

¿Si no es posible, puedo resolver todos los contatos realizando una portabilidad a otra compañía?

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Hola @PERLLE:

En este hilo ya se esta hablando del tema.

Saludos.

Noelo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola PERLLE,

Puedes desactivarlo si llamas gratis al 223528, pero si no logras hacerlo desde el móvil, también puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola PERLLE,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @PERLLE!

He desactivado el servicio de Más Megas, por tanto, no se te aplicará las nuevas condiciones de Datos en pago por uso, una vez agotes la franquicia de datos contratada te mantendremos esta situación por la que navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @PERLLE!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @PERLLE!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos