Hola @jess:
Buenos días!!!!!!!!!! Vamos a hacer una cosa...pásame tus datos, el número de teléfono con el que utilizas el dispositivo y la zona en la que te encuentras, para así poder realizar todas las comprobaciones necesarias y valorar también la posibilidad de hacerte alguna oferta.... .
Salu2
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Un consejo es que denuncies desde ya a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones. Por lo menos será una de las miles de denuncias que le llegan de clientes de Movistar. Te adjunto el links si es que no lo borran
http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx
Los pasos son sencillos, la única complicación es la obtención de la firma digital. Tienes que dirigirte a la Web siguiente:
hay rellenas un formulario y te devuelve un número, con ese numero debes dirigirte al punto más cercano de certificación de firma electrónica ( en la dirección anterior tienes un plano buscador que te dará esta información. Allí te presentas en persona y con el carnet de identidad y te inscriben. Cuando vuelvas a casa esperas unas horas y vuelves a entrar en la misma página y ya te puedes descargar la firma digital. Parece complicado pero tiene un manual en pdf muy bueno. Síguelo paso a paso.
Con la firma digital presenta tu denuncia. NO LO DUDES Y HAZLO
Al margen de que te puedan ayudar los moderadores de esta estupenda herramienta.
Hola @jess:
Buenos días y disculpa el retraso en mi respuesta .. Para poder enviarme a mi personalmente un mp lo que tienes que hacer es pinchar sobre mi nombre de moderador@ y en esa pantalla se te habilitará en el lateral derecho de la página un mensaje sobre el que debes de pinchar: ENVIAR UN MENSAJE PRIVADO A ESTE USUARIO .
Saludetes
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