NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Buenos días,    

 

cómo me temía, esta semana se cumple el plazo de la devolución asegurada de las facturas que me cobrasteis sin autorización  y no ha habido tal devolución.  

 

La semana que viene se hará la baja de mi línea y las 5 que tienen mis familiares sino hay contestación por vuestra parte, ya que llevais mareandome 6 meses para que sigamos pagándo facturas.  

 

Por supuesto si no hay contestación también la denuncia correspondiente irá acompañada de vuestras comunicaciónes confirmándome la devolución tanto por sms cómo por mail.  

 

Gracias.  

Mensaje 1 de 21
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NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

 

 

Hola @itjarabos:

 

Pásame si quieres tus datos y el número de teléfono por un mp y comprobamos que ha sucedido e intentamos resolver en la mayor brevedad esta incidencia.

 

Salu2Emoticono sorprendido



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Mensaje 2 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Mensaje enviado!

 

Espero recibir una contestación lo antes psoible.

 

Muchas gracias!

Mensaje 3 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Buenos días Nuria, 

 

No he recibido contestación sobre el privado que te mandé.

 

Podrías decirme algo? Tu compañera me dijo que se iban a devolver las facturas y al decirle que si me podía decir el plazo que eso ya me lo habían dicho otras veces su contestación fue: TU VERÁS LO QUE HACES Y DE QUIEN TE FIAS.

 

Me parecía que el trato en el foro era un poco mejor pero contestaciones así hacen que vuestra marca baje muuucho más en cuanto a la mala percepción que tienen ya los clientes con toda la razón del mundo.

 

Gracias.

Mensaje 4 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Esto exactmante me ha sucedido a mi. Me tienen que devolver 128€ que me ingresarían entre el dia 1 y 5 y a día 13 me siguen diciendo que "estan estudiando como hacerme el ingreso lo antes posible". Además me dicen que en 24h se pondían en contacto conmigo para agilizar los trámites.....de eso hace ya 3 días

Mensaje 5 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Phobos, 

 

Pues me parece a mi que vas a tener que esperar mucho...Yo he estado desde Noviembre, y yras confirmarme que se me hacía el ingreso entre 20-25 días no ha habido noticias.

 

Y al preguntarles me dicen: TU VERÁS..Yo te digo que te lo van a hacer ya tu verás lo que haces... Pero si fuese a la primera guay, pero cómo ya me lo han dicho varias veces...

 

Esta semana hago la portabilidad a otra compañía, junto con otras 4 líneas si no me hacen el ingreso antes del viernes, ya me he cansado de esperar y darles dinero a unos ladrones.

 

Mensaje 6 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

precisamente esta tarde he llamado y me han dicho eso, que estos pagos se hacen entre 20 y 25 días a partir de la confirmación (a mi menadaron un sms diciendo que tenía 128€ a mi favor) y que por tanto, hasta el día 25 todavía me lo podrían devolver. 

 

Pues en julio vence mi contrato así que nada, mi novia esta esperando a ver si se cambia de orange a movistar o vodafone, así que nos iremos los dos a vodafone. Seguramente me robarán igual que lo ha hecho movistar pero por lo menos me voy putenado un poco

Mensaje 7 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Pues ánimo!

 

A mi lo de los 25 días me lo han dicho varias veces, yo no tengo permanencia así que me piro ya mismo si no me dicen nada coherente.

 

Yo creo que cualquier otra compañia es más legal visto lo visto!

Mensaje 8 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Hola @phobos:

 

Si quieres enviame un privado con tus datos (nif y número de móvil) y veo en que estado se encuentra su devolución.

 

Un saludo.



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Mensaje 9 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Al parecer veo que hemos sido mucho a los cuales nos ha venido mal las facturas. A mi me ocurrio con 123 euros, y tras varias llamadas, reclamaciones, ... al mes consegui que me lo devolvieran. Lo que mas rabia me dio fue que me decian que me lo irian descontando en sucesivas facturas, auque parezca mentira es como darle un prestamo de 123 euros a interes 0 a movistar.

Llevo siendo cliente de movistar desde que salieron los moviles, pero llevo un añitoooo que madre mia.

 

PD:INSISTE Y HAZ MUCHAS LLAMADAS. Siempre tendrás la pagina de "usuario teleco".

 

 

Mensaje 10 de 21
393 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Yo ya he llamado.

 

Pero cómo no me lo devuelvan esta semana acepto la portabilidad y listo!

 

Me ofrecían un teléfono pero no entienden que yo lo que quiero es que me devuelvan lo que me han robado!

Mensaje 11 de 21
367 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Noelia no te ha dicho nada?

Etiquetas (2)
Mensaje 12 de 21
359 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Que va.

 

Me dijeron que si que me lo hacen pero que no saben cuando... Vamos lo de siempre.

Así que portabilidad iniciada! Y van 4 líneas más! 

 

 

Mensaje 13 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

axo esto habrá alguna forma de denunciarlo

Mensaje 14 de 21
347 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

CLARO!

 

En ello estoy!

 

Puedes en la ocu, facua...

https://www.facua.org/es/internacional.php

Mensaje 15 de 21
340 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Además puedes poner algo en meneame...

http://www.meneame.net/

Mensaje 16 de 21
339 Visitas
Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Hola @phobos:

 

Te he enviado un privado. Miralo cuando puedas.

 

Saludos Guiño



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Mensaje 17 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Bueno pues parece que Nuria me ha agilizado las gestiones. Estas cosas son muy raras, por telefono se me indicó que se haría efectiva de 20 a 25 días, ahora parece que de 30 a 45, no se que pensar, no se si agradecer la atención que me está dando o desconfiar por que sea una treta para que no me queje mas

Mensaje 18 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Hola.

 

Yo también he puesto una denuncia en la OCU.

 

 

Mensaje 19 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

Bueno estamos a día 24, ya son 24 días desde que se supone que tenían que hacerme el ingreso, y han pasado de decirme que que estos pagos se harían de entre 15 y 20 días a decirme que se hacen de entre 30 y 45 días. Por supuesto ya me huelo que lo que pretenden es ir restandomelo de mi factura, y yo no hago prestamos porque no soy un banco, así que si movistar quiere que les preste dinero tendrá que ser con un interés bastante alto porque siendo estudiante 150€ son muchos euros para mi.

 

Así que me veo en situación de ir a la carga. Para empezar aquí tienen todos los que lo necesiten el enlace donde se explica como denunciar: http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx

 

Por otro lado si no proceden a pagarme el dinero que me deben me veré obligado a denunciar pidiendo que me devuelvan el dinero, una compensación por demora, daños y perjuicios por no disponer de ese dinero cuando lo he necesitado mas una multa por las malas acciones que han tomado.

 

Animo a todos que hagais lo mismo

Mensaje 20 de 21
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Re: NO DEVOLUCIÓN DE LAS FACTURAS EN EL PLAZO ESTIMADO.

HOLA PHOBOS!!

 

Ademas de eso deberías irte YA MISMO de movistar, yo he esperado desde el verano y hoy mismo tengo el iphone 4 en mi casa GRATIS, de otra compañia.

 

Ya me había cansado de que me mintieran. Y lo que no iba a hacer encima de que no me devolvían el dinero seguir con ellos dándoles mi dinero, además de lo caros que son y las pocas promos que salen para los que son clientes (SOLO QUIEREN CAPTAR)

 

Ahora voy a pagar 25,90 euros al mes con internet y llamadas!

 

 

DENUNCIAR E IROS!¡ DE ESTA COMPAÑIA DE LADRONES!

 

 

Mensaje 21 de 21
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