NO ENTREGA SIM

[yo7]

Buenas tardes,

Realize pedido xxxxxxxxxxx en 28/08/2017 (fusion series) y no he recibido la tarjeta SIM del movil asociado; no puedo usar el movil.

Cual es el motivo?

He ido a tres tiendas movistar y he llamado muchas veces a movistar pero nadie me aclara nada.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yo7

Para poder comprobar el estado de tu pedido y verificar el envío de tarjeta sim, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yo7

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[yo7]

Hola,
Necesitaba el movil para trabajar y como ya llevaba 5 dias sin linea al no enviarme la SIM me he acercado a una tienda y he solicitado un duplicado de tarjeta, eso si pagando 11€!!! (Escandaloso el precio pero necesitaba linea de movil)

[PilarBV-Movistar]

Hola @yo7

Te he gestionado una reclamación con el nº 13492692... esperamos haber que nos dicen y te comento...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @yo7

He reiterado la reclamación.. te voy contando..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @yo7

Nos indican desde reclamaciones que ha sido aceptada.. mediante transferencia se te van a abonar los 11€.  Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[yo7 · Accepted solution]

Transferencia recibida.

Gracias por la gestion!