NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

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NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Buenos DÍAS,  desde el día 8/02 hice portabilidad de Vodafone a Movistar fusion+. Cual es mi sorpresa que puedo llamar a todos; en mi pantalla aparece el logo movistart pero cuando me llaman de Vodafone sale "el número no existe" y lo mas curioso es que puesto en contacto con el 1002 me dicen que no pueden poner incidencias porque mi numero no pertenece a movistar. Me pueden solucionar el tema que ya estoy un poco desesperado? Gracias

Mensaje 1 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola @JMDZ

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

 


escribió:

Hola @JMDZ

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

 

Saludos Pilar


 

Mensaje 3 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE
 
Mensaje 4 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola @JMDZ

Por seguridad personal no debes de poner tus datos personales aquí.

Puedes borrarlos en tus dos mensajes pasando el ratón por encima de los tres puntos en vertical que se ven en la parte superior derecha de cada uno de ellos y se te desplegará un menú, la primera opción es "editar respuesta", clica y se te abrirá una nueva ventana donde puedes borrar tus datos personales. Una vez hecho picas en "Publicar mensaje"

 

Para enviarlos por privado al moderador que te ha atendido tienes que "clicar" sobre la palabra privado de su mensaje. Se te abrirá otra ventana.

Rellena el campo "Asunto de mensaje" y debajo de "Cuerpo del mensaje" verás un cuadro que es donde tienes que escribir tus datos.

Nombre y apellidos

DNI

Domicilio

Teléfono sobre el que haces la reclamación.

 

Un saludo

 

Mensaje 5 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Gracias

Mensaje 6 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola @JMDZ

 

Tenemos tus datos, vamos a revisar la incidencia que puede estar ocurriendo y te informamos de ello.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE
Muchas gracias. Estoy desesperado
Mensaje 8 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola @JMDZ

 

Hemos pasado la incidencia... estamos pendiente de respuesta, te vamos contando.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

¡Hola @JMDZ!

 

Hemos comprobado que la incidencia ha quedado franqueada y que las llamadas hacia el número ya se cursan correctamente.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 10 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE
Hola buenas noches.
A mi me pasa lo mismo. No recibo llamadas en mi móvil de operadores Vodafone
Mensaje 11 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola  @Muntxaraz


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio Guiño
 



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Mensaje 12 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola  @Muntxaraz

 

Te hemos enviado un mensaje privado con todo el detalle sobre tu caso.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 13 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE
Ya está todo resuelto.
Muchas gracias por todo
Mensaje 14 de 15
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Re: NO RECIBO LLAMADAS DE MOVILES VODAFONE - MI NUMERO PORTADO NO EXISTE

Hola @Muntxaraz !

 


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



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