Hola @Carmen 5, es un placer,
indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de documentos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.
En principio debe bastarte con realizar una captura de pantalla, al mensaje privado que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.
Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos (debes enviarles via mensaje privado), recibidos los cuales verificara dicho IMEI o en su defecto gestionara su proceso de bloqueo.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Carmen 5,
Tal y como te ha detallado @thonio (aporte impecable, como es habitual), desde aquí podemos facilitarte el código que se ha generado para este bloqueo, o gestionar el el bloqueo del terminal en el caso en que no esté efectuado.
Para esto necesito que me mandes un mensaje privado indicando el IMEI del terminal, el número de la línea asociada a él y el DNI del titular de esa línea.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @Carmen 5,
Seguimos a la espera que nos informes por privado de tus datos para realizar el bloqueo de Imei.
Saludos Fátima
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