NECESITO AYUDA!!!!!!!!
Se supone que tengo un importe pendiente de pago de la factura de MAYO, que me llega el 1 de junio y que he pagado el día 7 de eses me, JUNIO. He mandando 2 faxes al departamento de reclamaciones de movistar y a la gestora de cobros, puesto que me había cortado la línea. (el fax lleva justificante de pago)!
En el departamento de reclamaciones me indican que no encuentran el pago y a la semana, me llaman y me dicen que está todo solucionado y no vuelvo a tener problemas hasta el viernes pasado. Día en el que de nuevo, me han cortado la línea.
El domingo consigo que me den línea y me dicen que me llamaran en el plazo de una semana. Pero no me llaman y el miercoles vuelvo a estar sin línea.
El sabado consigo me afirmen que en 24h me llaman, puesto que van a verificar que está pasando con mi línea, pero nadie me llama.
QUE HAGO??
Me parece increible que por un despiste mio, me tomen el pelo de esta manera... 
NECESITO AYUDA!!!
Hola @noeloqparec:
Antes de nada, me gustaría pedirte disculpas por las molestias que te estamos ocasionando con este tema 
. ¿Qué forma de pago has utilizado para cancelar el saldo pendiente?... Envíame un mp con el número de teléfono afectado, tu DNI y lo miramos.
Un saludo
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Sigo sin línea... esto es de (editado por no cumplir las normas de la comunidad)!
Pago por unos servicios que no tengo! necesito una solución!
La factura estoy segura que me vendrá completa este mes... es injusto!!!
¿¿Qué hago???
Hola @noeloqparec:
Disculpa, no te pude responder hasta ahora por que tenía casos de otros usuarios anteriores al tuyo y al seguir un órden de respuesta por antigüedad de los mensajes.... Hasta ahora no puede consultar el tuyo. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.
Un saludo
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Hola @noeloqparec:
Tienes un nuevo mp... Creo que con buenas noticias 
. Cuando puedas, échale un vistazo.
Salu2
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Muchas gracias!!! 
La verdad es que no se qué haría sin este foro!!!
Movistar gana muchos puntos con el.
Un 10 para la profesionalidad de la gente que trabaja aquí!!
