Necesito ayuda para cambiar dirección de facturación

[ismarub]

Hola a todos.El motivo de este mensaje es para solucionar un cambio de dirección para la recepción de las facturas de un contrato móvil.

El año pasado nos mudamos de casa y llamamos al 1004 para cambiar la dirección.Pero en la factura aparecen las 2 direcciones ( la nueva y la vieja),pero en la parte del sobre sigue apareciendo la vieja,por lo que siguen llegando a la dirección antigua.

He llamado ya 3 veces al 1004 y dicen que esta todo correcto,pero los nuevos inquilinos están hartos de recoger nuestras cartas.

Por lo que si algún moderador podría hacernos el favor de echar un vistazo para solucionar esta tontería, estaría agradecido.

Un saludo.

[Nuria-Movistar]

       Hola @ismarub:

Buenos días . Pásame por un mp los siguientes datos y lo miramos:

* Nombre y Apellidos

* DNI

* Número de teléfono

* Datos de dirección correctos.

   Un saludo

[Nuria-Movistar]

           Hola @ismarub:

Solucionado ...Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[ismarub]

Muchas gracias Nuria-Movistar.Esta noticia alegrará a  mi madre.

[Nuria-Movistar]

          Hola @ismarub:

Muchas gracias a vosotros por dar uso de nuestros servicios .. Aquí estaremos para echaros una mano, siempre que os surja cualquier duda/consulta.

      Salu2