Necesito ayuda para solicitar devolución de cargos emocion y bloquear estos servicios, así como pagos online, pagos por uso de datos, etcs

MCLN-VJGM
Yo probé el VDSL
Necesito ayuda para solicitar devolución de cargos emocion y bloquear estos servicios, así como pagos online, pagos por uso de datos, etcs

Buenas tardes,

Lo expuesto en el asunto.

Saludos y muchas gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MCLN-VJGM

 

Emoción es el portal de contenidos para móvil de Movistar, que se disfruta y se paga con el mismo móvil.
Si  deseas cancelar suscripciones de dicho portal:
Accede con el navegador de tu móvil u ordenador a este enlace: http://emocion.movistar.es/micuenta 
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Respecto a la restricción para el acceso, envíanos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración o numeraciones de las líneas móviles que desees que bloqueemos. 

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MCLN-VJGM

 

Seguimos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MCLN-VJGM

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MCLN-VJGM

 

Hemos gestionado una solicitud de bloqueo y devolución de los cargos por parte de emoción y pagos on line, numero de solicitud 14762554. En cuanto a los datos de pago por uso hemos gestionado la baja del servicio.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 7
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MCLN-VJGM
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por la gestión de bloqueo de servicios de pago y especialmente por haber conseguido que me devuelvan los cargos, lo que me han comunicado la semana pasada. Disculpas por la tardanza en contestar por mi parte.

Mensaje 6 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MCLN-VJGM

 

Nos alegra mucho haberte podido ayudar. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Marisa 




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