Hola.
Hace unos días perdí el móvil en el aeropuerto y deshabilité la línea de teléfono y pedí bloquear el IMEI.
Puse una reclamación en el aerpuerto y después ha aparecido el móvil, que ya me devolvieron.
Necesito habilitar otra vez la línea y anular el bloqueo del IMEI para que el móvil vuelva a estar operativo.
¿Me puede ayudar en las gestiones?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola caoba,
Para poder desbloquear el imei de ese móvil, necesito que me envíes por mensaje privado el número de teléfono móvil con el que lo estabas usando, imei del terminal, nombre, apellidos y fecha en la que solicitaste su bloqueo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @caoba
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te informamos
Un saludo
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Hola caoba
Para poder restablecer el servicio en tu línea, nos podrías también confirmar por favor por mensaje privado el nº de tu DNI?
Un saludo!
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Hola.
Ya lo he mandado. Espero que se pueda resolver pronto.
Gracias
Hola caoba
Confirmarte que ya tienes la línea restablecida desde esta noche por lo que ya puedes tanto emitir como recibir llamadas con ese nº de teléfono móvil.
Hemos solicitado también el desbloqueo del teléfono para que lo puedas volver a utilizar. Como mucho puede tardar 72h (3 días hábiles). Podrías ir probarlo estos días para comprobar si ya funciona? Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.
Un saludo!
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Gracias.
De momento funciona, pero esperaré unos 3 días hasta ver que no falla el IMEI.
Saludos
Sin problema, caoba. Si te parece bien, dejo el hilo abierto una semana más, por si el terminal diera algún fallo.
Un saludo y felices fiestas!
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Estupendo, caoba
En ese caso, cerramos el hilo, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos.
Un saludo!
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