Necesito factura penalizacion permanencia

[scosials]

Buenas,

Me he cambiado de ciudad y de mis dos lineas de movistar 1 a otra compañia y necesito una copia de la factura en la que se muestra el cargo de la penalización por permanencia (190 €) a la nueva direccion .

He llamado muchas veces para dar la nueva dirreccion donde necesito me envien la factura. de todas las llamadas realizadas

3 teleoperadoras me dieron REFERENCIA osea tengo 3 referencias con el cambio de direccion , pero la factura no llega a la nueva direccion

La verdad estoy bastante disgustada y agradeceria alguien me ayudara

Gracias de antemano por la ayuda.

[Rebeka-movistar]

Hola @scosials y bienvenida a la Comunidad ,

Para poderte enviar el duplicado, necesito que me facilites por mensaje privado (mp) el número de teléfono móvil, NIF del titular , dirección de envio y de que factura quieres el duplicado.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @scosials ,

Confirmarte que ya me consta gestionado el envio del duplicado de esa factura. Lo recibirás en el domicilio facilitado lo antes posible.

Un saludo

[scosials]

A Dia de hoy todavia no he recibido la factura de la penalización, que he reclamado por todos los medios, que he 

de hacer ????

Esto es ya vergonzoso.

[Rebeka-movistar]

Hola @scosials ,

Lamento que no la hayas recibido. He reclamado nuevamente el envio.

Un saludo