Solucionado: Necesito justificante de baja de IMEI para la compañía de seguros

agosto65 · ‎08-08-2018

El pasado 12 de junio le robaron a mi hijo el móvil. A consecuencia de ello solicitamos telefónicamente en el 1004 la baja del IMEI de ese teléfono móvil el pasado 13/06/2018.

Ahora, la compañia de seguros me pide un justificante de la baja del IMEI del terminal. He llamado al 1004, por 5 veces ya desde hace más de un mes y no consigo que me faciliten el documento escrito con dicho justificante.

Espero me lo puedan solucionar pronto.

Comercial.Global-movistar · ‎08-08-2018

Hola @agosto65

Desde aquí no te podemos facilitar un justificante como tal, pero si facilitarte todos los datos relacionados con el bloqueo de IMEI.

Como ya disponemos de tus datos lo pasamos para que te los puedan facilitar.

Un Saludo; Raquel.

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agosto65 · ‎10-08-2018

Pues sigo esperando a que me pasen esos datos del bloqueo de IMEI.

Comercial-movistar · ‎13-08-2018