Necesito la factura de cuando adquirí el Terminal

[laiyana]

Hola buenas tardes,

Si me hace falta la factura de cuando adquirí el Terminal me la enviaran?

esque me urge un poco y necesito saberlo.

la niña de mi jefa me tiro el movil al cubo de la fregona y necesito esa factura para el seguro mire si me lo cubre

Muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @laiyana,

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, el NIF, la dirección en la que quieres recibir la factura y la marca y modelo e IMEI del teléfono, para que te lo pueda gestionar.

Un saludo

[laiyana]

ok,te mando privado!! gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @laiyana,

He tramitado el envio del duplicado de la factura de tu teléfono. La recibirás en el domicilio que me has facilitado en un plazo aproximado de 10 días.

Un saludo

[joracalsan]

 tengo a mi nombre 2 líneas de movistar de contrato, en las que recientemente, he canjeado 2 terminales por puntos, uno para cada línea. Yo tampoco he recibido factura alguna de ninguno de los 2 teléfonos y la verdad es que siempre las guardo por si tuviera que ejecutar la garantía... ¿Podeis enviármelas por favor?

  GRACIAS x anticipado

[OscarL-Movistar]

Hola joracalsan,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Si has realizado el canje en la tienda ya tendrían que haberte dado la factura de compra en el momento que se recogen los terminales, si no te lo dieron puedes ir a esa tienda a solicitarlos

Si te lo enviamos a domicilio, puedes enviarme un mp con los números de teléfono y NIF para ver si puedo ayudarte

Un saludo!!

[laiyana]

muchisimas gracias!! que rapidez!!

un saludo