Hola @Solete2, es un placer,
puedes gestionar tu mismo, si asi lo deseas, la activacion del servicio de Llamadas Perdidas, el cual te avisara de forma totalmente gratuita, mediante el envio de un sms a tu dispositivo, de la entrada de llamadas perdidas, con los numeros que han intentado comunicarse contigo o te han llamado; para ello sigue las siguientes instrucciones:
En primer lugar, verifica que el servicio Dicta SMS "Mensajes Dictados" se encuentra desactivado sobre tu linea, llamando gratuitamente al numero 22217 (Activacion y desactivacion del servicio en apagado, fuera de cobertura, rechazo, no contesto y comunico, es decir todas las opciones disponibles); tras esto, si escuchas que la locucion indica "para activar el servicio", es que el mismo ya se encuentra desactivado sobre tu linea.
Tambien puedes confirmar el estado actual del servicio, a traves de tu area de cliente Mi Movistar via web, pinchando sobre la opcion de "Mis Productos" ubicada en la barra superior del "Menu Principal" (adjunto imagenes de todos los pasos a seguir):
A continuacion, pulsa sobre la linea movil a comprobar:
Y seguidamente sobre "GESTIONES DE LINEA" (Tercera opcion): En esta pantalla, debe figurar la segunda opcion (Conversion de Mensajes de Voz a SMS) como desactivada, siendo en este caso que, efectivamente el servicio se encuentra deshabilitado.
No obstante si observas que, aparece como activado, pulsa sobre el desplegable que se encuentra en su parte derecha y seguidamente sobre el boton azul, para ejecutar su deshabilitacion (debe quedar en blanco sobre fondo gris, tal como en la siguiente imagen):
Una vez que te has cerciorado de que el servicio Mensajes Dictados se encuentra realmente desactivado, llama al numero 22200, para comprobar y/o activar de forma gratuita (en caso de que se encuentre deshabilitado) la funcionalidad Llamadas Perdidas, que es la que deseas utilizar sobre tu linea.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias como siempre, por tus participaciones en la Comunidad.
Un saludo.
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Hola de nuevo @Solete2, es un placer,
en ese caso, llama al numero 22200, para activar de forma gratuita (en caso de que se encuentre deshabilitado) la funcionalidad de Llamadas Perdidas, que es la que avisa de forma totalmente gratuita, de la entrada de llamadas perdidas mediante el envio de un sms a tu dispositivo, con los numeros que han intentado comunicarse contigo o te han llamado.
Cualquier problema o inconveniente que te surja, haznoslo llegar por favor, a traves de este mismo hilo.
Un saludo.
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Hola @Solete2
Tal y como te ha indicado @thonio puedes activar el servicio de llamadas perdidas llamando al 22200. Tienes información más detallada pulsando sobre el enlace.
Saludos
Tere
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Hola de nuevo @Solete2
Nos alegra que hayas podido activar el servicio de Llamadas perdidas a través del sistema automático.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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