Necesito que me den de baja de GPRS.

samfisher2685
Mi vida cambió con el ADSL
Necesito que me den de baja de GPRS.

Es un servicio por el que me están cobrando y prescindo completamente de él.

 

Por favor, a quien proceda que responda aquí. Un saludo y GRACIAS.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
samfisher2685
Mi vida cambió con el ADSL

Sigo esperando respuesta...

Mensaje 2 de 9
436 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @samfisher2685 y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Para poder gestionar la baja del Servicio GPRS de tu línea, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo tramitamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 9
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samfisher2685
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias por tu respuesta, Mercedes. Acabo de enviarte el mensaje privado.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 9
408 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @samfisher2685

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 5 de 9
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samfisher2685
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias Natalia. Espero vuestras noticias entonces.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 9
371 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @samfisher2685

 

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos procedido a tramitar la baja del servicio GPRS.  A partir de ahora solo podrás navegar por Internet en tu terminal mediante conexión por WiFi.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 7 de 9
353 Visitas
samfisher2685
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias Marcela.

 

¿Desde este mismo momento puedo navegar por WiFi sin miedo a que el terminal se me conecte al GPRS o es conveniente esperar unos días por si la gestión no está 100% finalizada?

 

Gracias de nuevo.

Mensaje 8 de 9
347 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @samfisher2685

 

Puedes navegar por Internet mediante conexión por WiFi desde este momento ya que la baja del servicio GPRS está tramitada.  En este caso no es necesario esperar un plazo estimado.

 

Un saludo

Marcela




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