No aparecen mis líneas en Mi Movistar

[JoseAlberto2016]

A mi me ocurre igual, he regenerado la conraseña y tampoco funciona.

En la app si salen las tres lineas, pero en la web, aparece este mensaje, al pulsar en resumen de mis lineas: " Te informamos que actualmente no hay datos que mostrar" y en el lateral izquierdo solo puedo visualizar las facturas.

[JoseAlberto2016]

Veo en otros foros sobre el tema, que nos ocurre a los que cambiamosd la semana pasada al nuevo fusion 75 euros, ¿es cierto que el dia 18, con el cambio de ciclo de datos, se soluciona?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @JoseAlberto2016

Efectivamente tenemos constancia de que le está ocurriendo a otros usuarios desde que se ha realizado un cambio en la modalidad de fusión.

Vamos a trasladarlo pues ya disponemos de tus datos para que se revise 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @JoseAlberto2016

Nos han notificado una incidencia que está afectando a la mayoría de los clientes que ha realizado un cambio a las nuevas tarifas Fusión.

Desde el departamento encargado están trabajando para poder solventarla a la mayor brevedad posible

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Un saludo
Mercedes

[JoseAlberto2016]

Ya esta solucionado.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por comunicarlo @JoseAlberto2016

Cerramos el hilo, pero seguiremos a tu disposición desde la Comunidad  para lo que necesites 

Un saludo

Yolanda