No consigo pasar de prepago a contrato

[kalimochero]

Lo intenté por primera vez en mayo y al parecer, me hicieron 3 llamadas para confirmarlo a las que no pude responder por haber perdido el móvil. UNa vez lo encontré volví a intentarlo en agosto y septiembre (creo), pero a pesar de haber hecho todas las gestiones, estas veces no me han llamado para confirmar nada, por lo que sigo con tarjeta prepago.

¿Alguna ayuda?

Gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @kalimochero!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y compruebo la información asociada a la gestión:

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    Saludos.