No cumple con las ofertas

[CristobalGutierrez]

Mi novia hizo una portabilidad a orange y esta empresa hizo un contraoferta de tarifa y un telefono samsung galaxy csl,en 3 o 4 dias deberia recibir el sms para recojer el telefono, pasa el tiempo y nada llamo al 1004 y que llame al 224472 y dicen que se esta tramitando en breve lo recibire,pasan los dias y nada,vuelvo a llamar al 224472 y pasan de mi,no me dan ninguna solucion,yo ya me fuy a orange por motivos similares y ella tendra que hacer lo mismo dada la falta de interes y seriedad de esta empresa,estoy pensando en denunciarles

[AlvaroRodriguez]

denuncialos y pasate a otra operadora mas rentablke que [¿#":(@!!!!BRRR]-star (movistar)

[Pep.si]

Hola colegas de sufrimiento. Ayer fui a buscar mi iPhone 4s 16g (por fin) y mi sorpresa fue al ver la factura......en la oferta grabada que me hicieron consta que la quota mensual era de 35 € mensuales........pues bien, de eso nada de nada. Ha cambiado magicamente de 35 a 45 €. Evidentemente he llamado insistentemente al 224472 pero.........mi caso. Cuando les digo que quiero recuperar la grabacion, automaticamente se les desconectan TODOS LOS SISTEMAS, y no pueden acceder. Que casualidad, una empresa como Telefonica, que tenga tantos problemas informaticos pero SOLO CUANDO LES INTERESA. Yo me pregunto. No hay nadie que pueda meterles mano ? Pueden actuar con esta impunidad siempre en contra de sus clientes ? Debemos seguir callando ? ......Ufffff. Estoy al limite !!!

[Virginia-Movistar]

Hola chic@s!

@CristobalGutierrez Es necesario que tu novia espere un plazo máximo de 72 horas desde que se cancela la portabilidad para que reciba el bono de canje de puntos. Si no lo ha recibido transcurrido este plazo, dile que llame, por favor, al nº 224472.

@Pep.si mándame tus datos por mp, a ver si podemos comprobar la oferta que se te ha realizado y cómo se te está aplicando en factura.

Un saludo !

[Pep.si]

Hola Virginia Me gustaria te pusieses en contacto conmigo, pues reconozco que soy incapaz de enviarte un MP......aunque llevo horas intentandolo. Mi correo es : pepegar4@gmail.com Un saludo y muchaa gracias de antemano. Pep.si

[miguelan]

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Pep.si escribió:
Hola Virginia Me gustaria te pusieses en contacto conmigo, pues reconozco que soy incapaz de enviarte un MP......aunque llevo horas intentandolo. Mi correo es : pepegar4@gmail.com Un saludo y muchaa gracias de antemano. Pep.si

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Hola.

Para enviarle un MP a Virgina-Movistar, solo tienes que picar en su nick, se te abrira una ventana nueva y alli a la derecha veras enviar mensaje privado a este usuario, hazlo desde alli y le llegara.

Hoy no se si tendra los MP activado, es fin de semana y guarda fiesta, si no te deja, hazlo el Lunes.

suerte y saludicos.

[Pep.si]

Hola Miguelan Muchas gracias....eres un sol. Un saludo Pep.si

[Pep.si]

Virginiaaaaaaa.....TE NECESITO en MP !!! Por favor conectate y te envio mis datos personales......o a caso estas esquiando.? Un saludo Pep.si

[Rebeka-movistar]

Hola @Pep.si,

Mi compañera Virginia-Movistar no está disponible. De todos modos, he comprobado que la oferta que consta es con un gasto mínimo de 45 euros. Desde el foro no te podemos tramitar una oferta distinta. Puedes contactar con el 224472, por si ellos pueden modificartela.

Un saludo