Buenas...
ya que llamando al 1004 no me solucionan nada quiero exponer mi experiencia de hoy por aqui haber si alguien me ayuda o alguien lo lee al menos..
sy titular de una linea ADSL libre con movistar y ademas tengo el contrato con mi telefono, el cual tengo de permanencia hasta el 20 de septiembre de este mismo año 2013.
Llame varias veces a movistar para preguntar la manera de camiar de terminal ya que el mio , un LG optimus black ya lo habia tenido que enviar 2 veces al servicio tecnico y supongo que le quedara poca vida...
Su contestacion fue que con mis puntos me quitaban 13 euros del movil jajajaj que fuerte... despues de haber tenido varios contrados y lineas de adsl en varias casas ...en fin...
hoy lei una oferta muy buena de yoigo por el terminal sony xperia SP la cual me gusto muchisimo, eran tarifa 10,89+15 por el movil al mes, con uan permanencia de 18 meses creo recordar... me intereso muchisimo , porque es basicamente lo que hago ahoramismo por mi linea de movil.
total, que llame a movistar para comentarles que cuanto tenia que paagar de penalizacion cosa que estaba dispuesto a haber con tal de cambiarme YA de compañia para pder cojer mi terminal nuevo con yoigo... ademas en yoigo me ofrecen 1gb de datos y el movistar 5oomb...
que conste que TENGO LA LLAMADA GRABADA!!! no me estoy inventando nada!!
lecomento a la chica la situacion, ella me dice que sin problema, que va a mirar que puede hacer para que no me vaya de movistar y me dice que me ofrece el mismo telefono el xperia SP por 24,95 iva incluido...
a lo cual yo quedo muy sorprendido... y le digo que me interesa muchisimo, que si es asi no me cambio de compañia y me quedo donde estoy... luego le digo por probar que me mire cuanto me saldria el xperia Z... y me dice que este me saldria por 34 euros, a lo que le contesto que ya este se me va de precio, porque ademas estoy pagango el ADSL libre de movistar que son 39 euros al mes... (vaya puñalada por cierto adsl sin telefono ni nada.. 10 mb)
ella muy contenta me dice, AH pero es usted tambien titular de adsl de movistar? y le digo claroooo jajaja ella me dice pues entonces mire usted no se preocupe....
tenems una oferta que incluye LINEA FIJA, LINEA MOVIL , ADSL, E IMAGENIO por 54 euros iva incluido!!!! y le pregunto... pero en esta oferta se me incluye el terminal xperia SP del que stamos hablando no? y ella me dice SIII el xperia SP se lo damos tambien, pero el xperia Z noo, yo le digo, ya ya ya se que el Z no pero el SP si verda? y ella me contesta CORRECTO!!
le vuelbo a repetir,
entonces me estas ofreciendo linea fija, adsl, linea movil, imagenio y el xperia SP por 54 euros al mes iva incluido?? y ella me dice CORRECTO, voy a verificar la cobertura de su linea y procederemos a realizar la grabacion si?? y yo contesto
claro claro por supuesto!!
se queda callada unos momentos, y me responde , señor abel voya proceder a verificar todos sus datos y a dar de alta su oferta y el unos 20 minutos le llamare para realizar la grabacion correcto? y yoo correcto correcto!!
aun la estoy esperando desde esta mañana jajajaja vaya tomadura de pelo vaya tela...
a las 3 horas de esta llamada, llame yo al 1004 me lo cojio otra operadora y esta me dice, que no puede ser que me hayan ofrecido esto, le advierto que tengo la llamada grabada!! y me dice que la compañera se habra equivocado y que siente muchisimo las mlestias!! pffffff yo ya negro como podreis adivinar.....
me dice esta chica que la oferta de movil, adsl, fijo e imagenio sale pr unos 80 euros SIN ningun xperia SP
pero madre de dios??? que se habia fumado la otra chica que me atendio¿? que puedo hacer??
de que me sirve tener la grabacion si se la pasan por el forro? y con un simple lo siento lo solucionan??
lo que tengo clariiiiiisimo es que despues de tantos años de servicio ami ya no me toman mas el pelo.... en cuanto me acabe la permanencia me cambio de compañia, y no solo el movil sino el ADSL tambien! pior supuesto vaya!!!
un saludo y siento el tochazo... si alguien me puede ayudar lo agradezco sino pues ya tomare yo cartas en el asunto como mejor pueda, pero esta tomadura de pelo no se vaa quedar asi eso esta clariiiiiiisimo....
pd. la llamada al 1004 ha sido hoy dia 23/7/13 a las 12:46 el nombre de la chica ni se entiende en la grabacion de lo rapido que lo dijo...
, si quieres envíame un privado con los datos que te indico a continuación y lo miramos:
