No entiendo mi factura.

No entiendo mi factura.

Os comento paso por paso. Tengo dos líneas y recibo la siguiente factura por el período 12/12/11 a 17712/11 (se debe a un cambio de tipo de contrato).

 

Primera Línea:

 

Anteriormente no sujeta a permanencia. Contrato un renove de terminal que ocasiona un gasto mínimo de 6 euros. Como se proporcionaliza por los días corrientes de mes, corresponde 1,20 euros de gasto mínimo mensual.

 

Recibo la siguiente factura:

 

Llamadas: 2,5865 euros.

 

Otros conceptos: 1,3227 (que incluye 0,60 euros de la cuota Habla Ocio 3 y 0,20 euros de Favorito).


Ahora lo que me rechina...incluye también "Otros conceptos" lo siguiente:

 

GASTO MÍNIMO: 1,20 - 0,6773 = 0,5227

 

Segunda Línea:

 

Anteriormente sujeta a un compromiso de permanencia de 24 meses en la TARIFA PLANA INTERNET 10 euros y 18 meses en un consumo mínimo mensual de 9 euros.

 

Recibo la siguiente factura por los días que van del 12 al 17 de Diciembre:

 

Llamadas: 0,7180 euros

 

Cuota Habla 24: 0,60

Cuota Habla Findes: 0,60

Tarifa Plana Internet: 3 euros

Gasto Mínimo: 1,20 - 0,7832 = 0,4168.

 

 

¿¿POR QUÉ se me carga GASTO MÍNIMO si según mis cuentas....??

 

Línea 1:

 

Cumplo con el gasto mínimo mensual (es superior al 1,20 euros que corresponde para el periodo)

 

Línea 2:

 

Anteriormente tenía que pagar 10 euros de Internet (ahora pago 15)

Anteriormente tenía que pagar 9 euros de llamadas (serían 1,50 euros por los días correspondientes) y:

 

- La proporción de la Cuota habla 24 + findes + Llamadas supera este valor.

 


¿Qué sucede, que ahora me van a cobrar 19 euros que pagaba antes de mínimo, más 21 que pago ahora de mínimo más lo que gaste? No entiendo mis facturas...

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Re: No entiendo mi factura.

¿Nadie me puede ayudar?

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