No entiendo nada ¡¡¡¡

[vecsa1]

Buenas tardes

Hace unos días realizamos, a la vez, la portabilidad desde vodafone a movistar de dos móviles, el de mi señora y el mio.

Si embargo, a dia de hoy, mi señora ya tiene tramitado el pedido, fecha prevista de funcionamiento y entrega del móvil y yo, no tengo ninguna noticia al respecto.de mi solicitud.

No acabo de entender que, pudiendo realizar un solo envio con los dos móviles, todavia no se me haya comunicado nada. Lo he explicado a una operadora y me ha dicho que lo transmitía al departamento de internet ¿?¿?.

Sinceramente.....¡¡¡No entiendo nada ¡¡¡¡¡

Un saludo.

[Drewevil]

Si habéis pedido móviles diferentes cabe la posibilidad de que en el tuyo no haya stock y te harán esperar para tramitarte la portabilidad hasta que lo tengan. Por estas cosas es mejor ir a un distribuidor , Si por el contrario has ido a un distribuidor exije que vuelvan a tramitartela porque algo ha ido mal. 

[Veronica-Movistar]

Hola @vecsa Al ser una portabilidad de dos lineas, cada trámite es independiente. De todas formas, si quieres, facilítame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) de la linea que todavía no se ha tramitado y miramos en que estado está la portabilidad. Saludos 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @vecsa1

Te he enviado un mensaje privado con toda la información sobre tu portabilidad.

Saludos 😉

[vecsa1]

Gracias por tu gestión Verónica.

Movistar se ha puesto en contacto conmigo el dia 9. Esperemos se cumplan los plazos dados.

Un cordial saludo.