Hola:
Después de actualizar la app al intentar entrar en ella me sale "El sistema operativo está en modo root y no es posible abrir la aplicación. Mi Movistar se puede usar sólo en versiones comercializadas por el fabricante". Tengo dos iPhone y solo lo hace en uno, no está con jailbreak y modo root tengo entendido que es para Android. Hasta ahora iba de maravilla, el iPhone es un 5S y la versión instalada es 12.0.1(16A404). He borrado, instalado, desinstalado y vuelto a instalar la app y todo igual. No se que hacer.
Gracias
Pues si, seria necesario conseguir la versión 2.1 para comprobar, a mí hasta ahí me funcionaba perfectamente. Dudo que solucionen el tema, ya han pasado muchos días. De todas maneras , como se suele decir, la esperanza es lo último que se pierde. Saludos
Hola a todos,
Aunque no hayamos realizado ningún comentario recientemente en este hilo, os informo de que este caso sigue en estudio por parte el área correspondiente.
En cuanto tengamos alguna novedad al respecto os informaremos.
Disculpad las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola a todos,
Finalmente nos comunican que no ha sido posible reproducir el problema reportado.
Dado que en todos los casos hablamos de un dispositivo iPhone, os sugiero realizar un restablecimiento del dispositivo a valores de fábrica de acuerdo con los pasos indicados en este enlace.
Un saludo.
Juan Luis.
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Tócate los .....……………… !!!!!.
Lo último que me esperaba. Muy bueno, si señor. Se ve que el empeño que ponen, algunos, no es suficiente.
Un saludo