Hola @Loremeth
Bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI, código de liberación que has recibido.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Necesitamos que nos facilites tu DNI, nombre y apellidos.
Saludos
Pilar
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Hola @Loremeth
Como te indicamos, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI.
Para solicitar el código de liberación, es necesario asociarlo a un cliente, aunque actualmente y no esté dado de alta en Movistar.
Un saludo
Marisa
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Hola @Loremeth
Hemos recibido los datos correctamente por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo o antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @Loremeth
Hemos trasladado al área responsable tu petición para que puedan facilitarnos el código de desbloqueo de terminal.
Por privado te adjuntamos el nº de petición para que tengas constancia.
Estaremos pendientes de respuesta para mantenerte informado.
Saludos
Belén
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Hola @Loremeth
Te enviamos por privado el código de desbloqueo (Simlock) que nos facilita el sistema.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si ha funcionado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Loremeth
Gracias a ti por participar en la Comunidad y confiar en nosotros. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo
Marisa
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