No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

Tengo fusión y dos líneas móviles. Una de ellas no tiene el mismo número de cuenta que fusión. Es un número que no existe y no puedo modificarlo por la app. He llamado muchas veces, y las pocas veces que responden o no se enteran o no saben o me pasan a otro número. Ya me cortaron la línea el mes pasado y llamé para solucionarlo. Ahora me han llamado para que abone una cantidad por correo. 

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Re: No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

Hola @Lau8

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, teléfono y número de cuenta corriente.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Un saludo
Marcela



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Re: No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

Hola @Lau8,

 

Te recordamos que estamos a la espera que nos facilites tus datos para poder ayudarte con tu consulta.

 

Saludos

Belén



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Re: No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

Hola @Lau8

 

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo.

Mónica 



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