No me aplican descuento prometido

[javynely]

Hola buenas pues eso en el mes de abril hize una portabilidad de una de mis líneas, por que es una línea que no uso mucho y no quería pagar un consumo mínimo que muchos meses no gastos, me hicieron una contraoferta por quedarme en Movistar que consistía en descuento en la factura del 100% durante 6 meses, hasta 60 €, y cuál es mi sorpresa, que este mes la factura para pagar a primeros de julio me viene con 7,08€, ósea el consumo mínimo de 6€ más iva. Si algún moderador me puede mirar por que no se me han aplicado el descuento se lo agradecería, o en su defecto si para reclamarlo, tendría que llamar al 1004 o al 224472 que fueron los que me hicieron la oferta.
Un saludo y gracias por adelantado

[javynely]

Hola algun moderador que me pueda mirar esto o decirme si tengo que llamar al 1004 o al 224472 para reclamarlo ya que fueron ellos los que me lo ofertaron.

Un saludo y gracias por adelantado

[Rebeka-movistar]

Hola @javynely,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[javynely]

Hola mp mandado Rebeka, a espera de tu respuesta, un saludo y gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @javynely,

Confirmarte que consta activado desde el día 27/06 el descuento del 100% en factura durante 6 meses, con un máximo de 60 euros/mes.

Un saludo