No me aplican descuento

[Virllo]

Hice una portabilidad y movistar me contraoferto con un movil y un descuento en factura del 50%.pues bien el descuento no me lo estan aplicando porque dicen que aunque les consta la oferta ya no es posible aplicarmela porque lo dicen ellos..que bien,movistar y sus engaños.no me dan ninguna solucion ecepto que pague.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Virllo

Envíame un mp con tus datos y lo compruebo. ( nº de telef, nombre / apellidos y DNI)

Un saludo.

[Virllo]

Carmen datos enviados.saludos

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Virllo

Privado recibido!!

Si, he visto la oferta y que el descuento sigue sin estar activado.......he enviado la petición para activar la promo, te cuento novedades cuando me digan algo.

Disculpa todo este lío!!

[Virllo]

Gracias Carmen.espero noticias tuyas.

[Virllo]

Hola carmen.hay noticias?a mi no me han llamado ni nada.

[Carmen.S-movistar]

    Sin noticias  @Virllo , lo he enviado de nuevo y te cuento novedades.

Buen fin de semana!!

[Virllo]

gracias,igualmente.😀

[Virllo]

Hola carmen.sabes algo?

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @Virllo

La verdad es que no...............sorry, pero no me olvido del tema y cuando tenga alguna novedad al respecto te lo comento.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos.

[Virllo]

Gracias.aqui te esperare 🙂

[Virllo]

hola Carmen.puedes meterles un poco de presion a tus compañeros para que me apliquen el descuento?porque es verdad que para cobrar son muy rapidos,pero para devolver... 😞

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Virllo

Lo remito de nuevo y te digo algo.

Un saludo.

[Virllo]

gracias.espero tu respuesta y el descuento. saludos.

[Virllo]

hola carmen.tan dificil es que te respondan a ti(porque a mi no me hacen caso)y me apliquen el descuento que prometieron?:(

[Virllo]

gracias a todos los moderadores por la no ayuda que me ha brindado este foro.movistar tenia que ser.:(

[Juan7378]

Es una pena, pero cuando movistar ofrece algo para que te quedes...no siempre se garantiza que te esten contando una verdad...

A mi ya me la han jugado, asique...espero que se solucione tu caso.

Yo por mi parte, ya he solicitado portabilidad a otra compañia...

Bye bye Movistar....cuando empeceis a decir la verdad...igual ya no sois la compañia numero 1 de España...

[Susana-Movistar]

Hola @Juan7378

En tu post no nos indicas que tipo incidencia has tenido con nosotros.

Si te interesa, envíame un privado con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el número de tu línea , me explica tu acaso e intento ayudarte.

Un saludo

[Virllo]

si juan,movistar nos miente y en mi caso los moderadores no me an ayudado.susana porque no te preocuapas x mi caso?hay algun comercial competente que realmente se preocuope x mi caso?

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @Virllo

Yo tampoco entiendo nada..........el viernes me confirmaron que SI hablaron contigo para informarte que tienes realizado un abono de 40.17€ que verás en factura 1/07/2013 para regular las facturas ya emitidas y se se ha aplicado un descuento automático del 50% de tu facturación media para las próximas 10 facturas.

Un saludo.