No me aplican los 5€ descuento en tarifa movil internet al tener ADSL

[Xinade]

Buenos días,

Me acabo de dar cuenta, que llevan desde Junio sin aplicarme en mi factura de movil, el descuento de los 5€ en la tarifa de internet movil, por tener contrado el ADSL con movistar. Que yo sepa es una promoción que no caduca, y que se aplica siempre que tenga el ADSL tambien con Movistar.

¿Que tengo que hacer para que se me vuelva a aplicar, y sobre todo, para que se me devuelva lo cobrado de mas en la ultima factura?

Gracias por anticipado!

Saludos

[Casilda-Movistar]

Hola @Xinade:

Si quieres enviame un mp con tus datos y compruebo porque no te aplican el descuento.

sl2

[Xinade]

Buenos dias!!! Ahora mismo te los envio!!! Gracias!!!!

[Xinade]

Ya lo tienes, si necesitas algun dato mas de los que te enviado, ya me dirás.

Gracias  

[Casilda-Movistar]

Hola @Xinade:

Los datos son suficientes.Te he contestado a tu privado.

sl2

[Xinade]

Hola de nuevo!

Te he vuelto a enviar un privado, ya que no esto del todo deacuerdo con lo que me indicas, dada la ultima factura de Movistar.

Cuando lo mirés ya me dirás,

Gracias de nuevo!!!!

[Casilda-Movistar · Accepted solution]

Hola:

Tienes razon.

Te he enviado un mp.

sl2

[Xinade]

Gracias por toda la gestión realizada!!!!

La verdad que se agradece vuestra eficacia y eficiencia.

Un saludo,