No me cogen en el 224472

[yellowkid]

Hola 

Me ha llegado un mensaje para que contacte de manera urgente con el 224472 pero es imposible

¿Me podríais hacer el favor de contactar con ellos?

Gracias

edito: problema solucionado

[Almu-Movistar]

Hol@yellowkid ,


Debes llamar desde la línea que recibio el sms, el departamento está operativo. De igual forma, si lo deseas envianos tus datos (nombre, nif y nº móvil) y comprobamos que ocurre.

Salu2

[yellowkid]

Hola

Gracias por responder. 

Al final pude contactar, pero tienes que estar pegado al telefono como dos horas (y no es una exageración)

Se supone que han hecho un bono y en 3 días máximo llega  hoy es el tercero y no hay noticias. Además entro en canal cliente movistar y todo ha cambiado: no veo ni puntos,ni bonos...

Llamamos al 224472 a ver como va lo del bono pero es imposible, y ahora entre semana con el curro no puedo tirarme dos horas al teléfono.

¿Podéis ver como va el asunto y acelerar el tramite?

Gracias

Saludos

[SarayCarrascoBolaños]

Hola tengo problemas con el 224472 el caso es que me ofrecieron una tarifa habla y navega 9 por no cambiarme a yoigo pero no me la activaban por lo que decidi llamar me toreaban como querian y me pasaban d departamento a departamento y me decian que yo no habia llamado a ese numero sino al 224470, el caso es que quieron que me la activen ya porque no puedo hacer frente a 30 euros mensuales que es lo que tengo ahora contratado, sino me dan solucion me marcho a yoigo que parecen mas serios

[MarianG-movistar]

    Buenos días@SarayCarrascoBolaños

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

   Salu2